Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.jrimc.com y los servicios ofrecidos en él.

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Objetivo

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Establecer los términos y condiciones que se publicarán en jrimc.com para mantener el estándar de transparencia frente al cliente.

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Alcance

 

El presente documento es aplicable a las operaciones de las sociedades que operan en República Dominicana, perteneciente al Grupo JR INDUSTRIA DE MUEBLES Y COLCHONES y en sus plataformas de comercio electrónico.

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Políticas de compra

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Todo usuario registrado o invitado podrá comprar la misma variedad de productos disponibles en la página web. Dentro de la página web el cliente podrá ordenar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles en la página web. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de WhatsApp, basado en los datos que se indicaron en el pedido.

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Precio

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Los precios son exclusivamente para compras en jrimc.com y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en cada país donde se realiza la compra. Los precios presentados en jrimc.com no incluyen los gastos de envío, estos se incluirán al seleccionar la dirección de entrega, y pueden variar según la distancia y valor total de la compra.

 

Garantía

 

La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en su precio y la vigencia dependerá del producto que se esté comprando.

 

Métodos de pago

 

Las formas de pago autorizadas desde la página web son las siguientes:

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• Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard y American Express) vía enlace enviado a su correo electrónico o WhatsApp.

• Transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas. Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización.

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Tarjetas de crédito

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Grupo JR INDUSTRIA DE MUEBLES Y COLCHONES se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrado en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

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Pago por transferencia bancaria

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Una vez seleccionado este método de pago, jrimc.com dispondrá de un plazo de tres (3) días calendario para validar el ingreso del pago en nuestra cuenta bancaria y confirmar la transacción con el cliente. Grupo JR INDUSTRIA DE MUEBLES Y COLCHONES se reserva el derecho de variar este plazo según las promociones vigentes.

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Moneda

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Los precios en la página web serán desplegados en la moneda local de Republica Dominicana/peso dominicano, los cuales podrán convertirse a USD tomando como base el tipo de cambio del día de la transacción. Es posible que los precios también estén desplegados en USD.

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Promociones

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Las promociones presentadas en la página web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio y pueden variar según el país de compra. Jrimc.com puede enviar correos electrónicos con ofertas promocionales solamente si el cliente lo autoriza, cuando el cliente ya no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.

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Disponibilidad de productos

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En los casos que no se cuente con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica, el cual contendrá la siguiente información:

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1. El tiempo estimado para realizar el envío del producto.

2. Opciones de productos sustitutos, similares o relacionados, si se da el caso que el producto no entrara más en inventario.

3. Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la devolución en Notas de Crédito o con débito a su tarjeta de crédito, debiendo el cliente especificarlo.

 

El color y las imágenes de los productos puede variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando la página web, o dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos.

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Envío de productos

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Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, porque no se encontró a ninguna persona que lo reciba, se procederá de la siguiente forma:

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1. Se dejará una notificación escrita o se le enviará un correo electrónico al cliente, en el cual se le manifestará que se visitó el domicilio indicado, que se comunique vía telefónica o por email, con el fin de coordinar la entrega del producto.

2. Cuando se haga la entrega de la mercancía en el domicilio del cliente, se le solicitará a la persona que la reciba su nombre y firma de recibido.

3. El tiempo de entrega es de hasta 10 días hábiles en Santo Domingo y hasta 14 días hábiles para el resto del país, una vez que el pago haya sido verificado. Las ordenes que están emitidas para fabricación tienen un tiempo de entrega de 25 a 30 días contados a partir de la fecha de la confirmación el pago. Estamos comprometidos con entregarte en el menor tiempo posible, pero toma en cuenta que las circunstancias actuales nos demandan seguir los protocolos de seguridad, disposiciones de personal y horarios dispuestos por las autoridades locales para cuidar la salud de colaboradores y clientes.

4. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa ya sean terremotos, maremotos, guerra civil, suspensión de garantías, manifestaciones civiles, huracanes, tormentas eléctricas, desastres naturales, pandemias, estado de emergencia, horario restringido por toque de queda, etc.

5. Antes de llevar tu compra, nos ponemos en contacto contigo para coordinar la entrega por tanto no se realizarán entregas en la calle o exterior de alguna localidad.

6. El costo de envío no es reembolsable ante casos de Devoluciones o cambios del artículo.

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Documento de compras

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El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico, pudiendo el cliente solicitar físicamente dicho comprobante de compra, el cual le será enviado junto con la mercancía, cuando la dirección de envío y la dirección del registro de cliente coincida.

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Devolución de mercancía

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No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días desde la fecha de entrega, al menos que este reclamo sea por desperfecto de fábrica, y debe ser realizado en el país donde se gestionó la compra. Ver tema ampliado en “Devoluciones y cambios”. En caso de Devolución del artículo no podremos devolver el costo del envío.

 

Privacidad y seguridad

 

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. Jrimc.com se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

 

• Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail.

• Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas de la página web de jrimc.com, que se recopilan para ganar una mejor comprensión de las necesidades del desarrollo del sitio.

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Conformidad del usuario

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Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y jrimc.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las Políticas del portal. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.

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Comunicación

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Para cualquier duda o comentario con respecto a estas políticas se puede contactar a la dirección de correo electrónico jrindustriademueblesycolchones@yahoo.com, o al número de WhatsApp de atención al cliente: 809-796-1176 a nivel nacional o desde cualquier parte del mundo o por redes sociales Facebook e Instagram.

 

Protección de información y gráfica dentro de la página web

 

Todos los nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado a esta página web (y su uso, disposición o integración) están protegidos por la legislación y/o se encuentra bajo licencia de JR Industria de Muebles y Colchones. Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, de los distintivos comerciales registrados a nombre de las sociedades del Grupo JR INDUSTRIA DE MUEBLES Y COLCHONES, los cuales están exhibidos en esta página web, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribución, circulación o publicación de cualquiera de los distintivos comerciales o de las imágenes contenidas en esta página web, por cualquier medio, serán sancionados por las leyes aplicables.